出门儿可以预约网约车、吃饭可以叫外卖、银行转账生活缴费可以足不出户……
当绝大多数人在享受数字时代的诸多便利时，一条“数字鸿沟”悄然横亘在年轻人和绝大多数老年人之间。
老年人可能因为找不到健康码而在某办事机构门前急得团团转；可能因为不会用手机支付而在拒绝收现金的地方无所适从……
近日, 内蒙古自治区政府门户网站推出“长者浏览模式”引起人们关注。在科学技术不断发展和“银发族”日益庞大的未来，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，必将是需要被长期关注的话题。前路漫漫，但总是要从一点一滴做起。
为了方便老年人阅读，“长者浏览模式”设置了用户关注度较高的今日关注、通知公告、领导活动、政策文件和解读等栏目；同时充分考虑到老年人的使用习惯，网站页面更简洁清晰，字体更大；界面上还增加了语音朗读，可单击按钮对当前区域内容进行朗读。“长者浏览模式”未来还将持续优化功能体验，让老年人更好享受内蒙古自治区政府门户网站的各项服务功能。
早在2021年1月初，内蒙古自治区政务服务局下发《关于切实做好政务服务领域便利老年人办事服务工作的通知》，具体要求包括：各级政务服务大厅和窗口单位要合理布局服务设施，安排引导人员，设置专用通道，优先接待老年人，并实行“一站式”服务，改善老年人办事体验；各地区要将医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、生活缴费等高频服务事项保留线下办理渠道，并逐步向村（社区）便民服务站点延伸，提升服务老年人工作质效；各级政务服务平台应抓紧组织开展PC端、移动端适老化改造专项行动，在政务服务网设置“老年人服务专区”，有效归集老年人经常办理的服务事项，优化适老的智慧化服务功能，使其更便于老年人获取服务等。
内蒙古自治区呼伦贝尔市一位老人使用智能手机看新闻（摄影：于杨）
为了避免老年人在数字时代被“边缘化”，内蒙古自治区很多地方通过举办培训班，专门教老年人学习使用数字产品，也有社区或志愿者组织活动，普及互联网相关知识。
正如内蒙古社会科学院公共管理研究所所长张敏所说，让老年人充分参与并享受数字化生活不仅是社会责任的要求，更是适应老龄化社会的必然举措。未来数字化、智能化程度会更高，社会各界在培养老年人的数字生活习惯上应下更多的工夫。
（综合：新华社、正北方网等）
