“来，大家都坐好，现在咱们召开业委会第四次会议，也是到年末看看大家都有啥要亟待解决的事……”内蒙古通辽市奈曼旗大沁他拉街道五福堂社区富康小区业主委员会主任王玉福正在主持召开业委会的“月例会”。
五福堂社区所辖的富康小区始建于1999，是奈曼城区建设投入使用较早的住宅小区之一，共有住宅楼11栋，楼房419套，住户390户、1105人。
因为业委会的长期“缺位”，小区管理陷入了困境。邻里摩擦、车位争夺、物业纠纷等矛盾频频爆发，业主们对生活环境日渐不满。
破解业委会成立难题，不仅是当下之需，更是当务之急。今年5月，五福堂社区党委在富康小区张贴了《关于组建富康小区第一届业主委员会筹备组的倡议书》，8月初，业委会成立经过5次筹备进入到了投票阶段。五福堂社区党委书记陈秀荣告诉记者，虽然居民都希望成立业委会，但大家都有自己的工作，能把业主组织起来，相互理解，协商一致，是最难办的事。
为此五福堂社区党委坚持严把人选关，为业主顺利成立奠定坚实基础。8月16日，通过所有业主投票选举，最终富康小区第一届业主委员会正式成立，设1名主任，2名副主任，6名委员。“60、70、80后”的年龄梯队优化了业委会工作开展的视角、方法和能力。
想把这件“吃力不讨好”的事情做精做细——既能服务好“东家”，又能督促好“管家”并不容易。刚上任的王玉福觉得，业委会作为一个社区自治团体，它的性质决定了其工作将受到较大争议，这时候把心态放宽就好。“我来做业委会的出发点就是为了大家住得更加舒心，让小区变得更好更宜居。”
既然做了，就要认真做。“虽然业委会是大家的业余工作，但我们应该展现出足够的专业性。”王玉福主动承担起了牵头人的角色。
针对小区大门口没有安装电子自动升降杆，经常有外来车辆人员进入的问题。业委会经多次与物业公司沟通，得到广大业主的支持后，安装上了电子自动升降杆，并在门卫处设专人对进入的非小区车辆和人员进行询问，登记。
垃圾有效分类、拆除违建小房、发包闲置空地……一件件居民“急难愁盼”的事情，正在以“快办、办实、办好”的高标准加以解决。
“我一直认为居民事情无小事，在推进社区治理工作中，通过选举成立小区业委会，由小区业委会尊重多数业主的意愿，解决业主普遍关心问题，是一个有效办法。”陈秀荣表示，党史学习教育开展以来，五福堂社区坚持党建引领，把党史学习教育同我为群众办实事、解决实际问题结合起来，聚焦群众“急难愁盼”的大事小情，敞开大门倾听民声，通过创优完善“网格化服务”，共建共治共享，凝聚起社会各方参与社区治理的强大能量，大力推动解决了群众的闹心事、烦心事和揪心事，赢得了群众的好评。
（文：王阳 翟雅楠）
