近年来，为提升村级党群服务中心使用效能，内蒙古通辽市科尔沁区坚持以党建引领助推中心工作、服务发展大局，聚焦服务、发展、治理三大主题，用心用情打造党员干部群众的温馨家园，切实提升党员干部群众幸福感。
整合服务功能，提升阵地人气。以服务面积最大化、办公面积最小化、服务功能最优化为原则，在334个嘎查村对标“五个三”要求建设党群服务中心，整合推动民政、退役军人、社保、就业等24家部门资源下沉、管理下沉、服务下沉。逐村设立党员先锋岗及帮办代办窗口，对提出帮办代办申请的群众，全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务，通过亮身份、亮职责、亮承诺，提高服务能力、效率和质量；严格执行首问负责制、一次性告知制、好差评制等制度机制，确保服务透明、管理有序。截至目前，全区334个党群服务中心已全面开放党政、政务、救助、医保、养老等20余项服务，共设置办事窗口1520余个，强力打造“一站式办理、一次性办好”的综合性服务平台。
打通服务脉络，完善服务举措。全区334个村级党群服务中心因地制宜，共抽调2100余名党员干部成立668支帮办代办小分队，通过绿色民生救助、紫色优抚帮扶、橙色社会保障、蓝色涉农助力等“七彩服务”方式，帮助广大群众解决各类民生难题。将政策咨询、组织关系转办、社会救助等32类服务内容、业务流程、办事程序及资料范本向社会公开，充分满足辖区党员干部群众的不同生产生活需求。今年以来，共帮办代办3.2万余次事项，回访满意度100%，全面提升服务效能。
融合服务主体，提优共治朝气。科尔沁区创新嘎查村“微治理”结构，将村党群服务阵地延伸到网格、党员家庭中，逐村建立网格党支部活动室和党员微家，构建“村党委+网格党支部（党小组）+党员中心户”三级治理网络。利用党群服务中心专业阵地体系，实行“党小组议事”“乡贤理事会议事”“村民代表议事”等乡村治理议事，唱好“乡村共治曲”。依托党群服务中心公众号、云端平台，镇村联动开展“村企对接圆桌会”“商会党建沙龙”等活动，群众通过扫码知晓“找谁办、怎么办”，镇村干部“看图做事、照单操作”，变“群众跑腿”为“信息跑路”，搭建党员干部与村民群众的“连心桥”。截至目前，全区已收集企业发展需求32个，征集党建引领企业发展、乡村振兴“金点子”11个，提供“现场办”服务52次，不断增强融合服务硬实力。（作者：高洁）
