近年来，青海省玉树藏族自治州玉树市启动“智慧城市”建设，建立智能化社会管理服务综合平台——玉树市智慧城市管理服务中心，应用各项先进技术，实现了高原地区特有的政府服务与治理模式。
通过开发社会治理、公共服务等应用项目，玉树市智慧城市管理服务中心实现政务服务最优化、城市管理精细化、数据智能化，逐步实现让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”的智慧城市管理目标。
玉树市智慧城市管理服务中心接线员吾金告诉记者，每天的案件群众和网格员的电话一起加起来应该有二三十件。群众的一般都是劳务纠纷、民生方面的，然后还有下水道堵塞、垃圾方面的。一般紧急事件应该是在一天之内解决的。
如今，利用大数据、“互联网+”等创新手段，玉树市智慧城市管理服务中心推进网格化和精细化管理，将基层积极性调动起来，为当地群众提供智能、便捷、优质的公共服务，推动玉树市在青、藏、川交界地区率先建成普惠型智能城市。
