一年一版，不断升级，内蒙古通辽市科尔沁区人社系统的优化营商环境工作方案发布3.0版。
兔年伊始，科尔沁区人社系统推出新一轮优化营商环境工作实施方案，持续打造“有温度的人社服务”，这已是科尔沁区人社系统连续第三年在岁末年初就优化营商环境进行部署，足见恒心与决心。
开局即决战，起跑即冲刺。
也是在年初，科尔沁区人社系统就优化营商环境工作召开专题部署会，全系统干部职工共同为2023年优化营商环境工作“划重点”“明方向”“理细节”。
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三年，三个版本。
实施方案文本的不断升级迭代，背后是对一流营商环境多年如一日的追求。
三年来，科尔沁区人社系统就三版实施方案，从优化营商环境“五大行动”到提出“企业吹哨、人社报到”的服务理念，再到统筹打好就业稳企、社保惠企、人才强企、法治护企、服务便企“组合拳”，围绕全力打造“有温度的人社服务”先后提出了73项举措。
改革带来了成效。从企业始建初的招工、招才，到员工的技能培训、社保扶持，再到企业运行中期的监管护航、日常服务，人社服务以标准化促服务规范、以信息化促服务创新、以资源整合促服务效能提升，使企业群众办事“跑腿”越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好。
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营商环境，落到最小的市场主体而言，或许最简单也最直观。少走几步路，少盖几个章，对于大部分企业而言，才是实实在在的便利。
“一网通办”“一窗受理”“一件事一次办”……科尔沁区人社系统在简政放权、放管结合、优化服务的路上越走越稳。
当前，人社系统已线上受理涉及就业创业、社保、工伤等人社领域58项服务事项，全面实现人社业务无差别“一窗受理”，并取消包括死亡证明、户籍关系转移证明等56项证明材料。“人社综合柜员制”试点服务窗口和“社银一体化”服务网点建设越来越好，目前，86个人社公共服务高频事项已逐步延伸到科尔沁区104个社区便民服务中心、10个苏木镇和部分银行网点。社保卡服务网点增加至89家，制卡效率和便利度大大提升。
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科尔沁区人社系统自2019年启动“行风建设”行动，就开始对人社系统的服务进行优化，2021年开始全面推进优化营商环境工作。经过几年的不懈努力，全系统干部职工工作作风明显好转，业务水平和服务能力有了较大提升，群众和企业在人社领域的获得感和满意度不断提高。科区人社系统连续两年获得国家人社部和自治区人社厅表彰，在通辽市开展的2022年营商环境指标专项评估中，所承担的指标排名全市第一，同年人社局还被评为“2022年度科尔沁区优化营商环境工作先进单位”。
2023年是科尔沁区人社系统推进“行风建设”的第5年，营商环境建设的第3年，面临着新的形势和要求。党的二十大报告指出，要“完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境”“依法保护外商投资权益，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。
“人人都是营商环境、事事关系营商环境”，连续三年的营商环境专题会都如是强调，优化营商环境是一项系统工程，要加强组织实施、形成工作合力，经常性换位思考，想企业所想、急群众所急，做到服务更热情、更周到、更贴心。
一个充满竞争、满是挑战的新版本已至，科尔沁区人社系统优化营商环境工作方案在迭代更新中，站上了比拼一流的舞台，始终在进行时中大步迈进。（文：孔湘宁）
