自文明城市创建提升工作开展以来，内蒙古通辽经济技术开发区下足“绣花功夫”，明确目标、细化责任、加大督查力度，扎实开展好各项文明城市创建提升工作，为辖区百姓打造卫生整洁、文明有序的工作生活环境，不断提高辖区百姓的幸福感和满意度。
环境干净整洁 让人安心
于宝贵是家宝环卫公司的一名环卫工人，春节期间他和其他环卫工人们一直坚守在工作岗位上，清扫道路两旁垃圾、捡拾绿化带内白色垃圾、清除鞭炮碎屑。“春节期间，街上人来人往，热闹起来了，垃圾也多起来。整个春节我们都坚守在岗位上，每天早上6点开始工作，到下午6点钟回家。为了城市环境更美好，我们环卫工人会尽最大的努力。” 于宝贵说道。
注重细节，精细保洁。今年以来，开发区住建和交通运输局市政公共事务管理中心环卫科以开展文明城市创建提升工作为契机，组织辖区东莞市家宝园林绿化有限公司通辽分公司、通辽盛天物业有限公司、通辽同茂牧业有限公司三家环卫企业，实施定人员、定标准、定责任、定时间的环境卫生精细化管理模式。依据街路分布，将700余名环卫工人按照工作职责、工作区域划分为30个工作小组，明确各工作小组责任人，层层压实责任，认真落实早上和下午两次全面普扫。并在春节期间，组织环卫工人全面加强路面全天候、不间断、无缝隙巡回保洁，强化绿化带内白色垃圾、垃圾桶周围卫生、公交站点和人行道残冰残雪等薄弱部位的动态捡拾、细致保洁。“我们积极组织环卫工人加班加点对春节期间的烟花爆竹残渣和夜间产生的生活垃圾进行日产日清。同时，环卫科工作人员每天进行巡查，督促环卫公司机械、人员及时进行作业，确保每天平均一线环卫上岗工作人员不低于320人。同时我们制定了应急预案，一旦下雪，10名清雪作业车辆司机立即行动，同时各工作小组环卫工人在责任人的牵头下，及时进行加班除雪，确保时刻为辖区居民提供干净、整洁的公共环境。”开发区住建和交通运输局市政公共事务管理中心环卫科工作人员王鑫介绍道。
管理水平提升 使人舒心
文明城市创建提升既要做好 “面子”更要做好“里子”。在提升街路环境卫生面貌的同时，还要让居民小区内环境变美、出行秩序变优、文明氛围变浓。为此，开发区住建和交通运输局市政公共事务管理中心物业办组织辖区45家物业服务企业，加强环境卫生监管、建立物业管理长效机制，全方位做好29个社区、86个居民小区的物业服务工作，让居民的生活品质提升看得见、摸得着、感受得到。
通辽市泽信希望物业服务有限公司梓园一期项目部经理王超在春节期间一直坚守在工作岗位上，组织小区内的32名物业工作人员扎实做好疫情防控、公共设施养护维修、烟花爆竹管控等各项工作。“为了保证为广大业主提供好服务，春节期间我们物业工作人员全员备战，提示广大业主一些注意事项，加强小区内的巡视，杜绝安全隐患。同时客服和维修人员随时待命，全力处理业主报事报修，让业主时刻感受到优质的物业服务。” 通辽市泽信希望物业服务有限公司梓园一期项目部经理王超说道。
住宅小区不仅是居民居住生活的基本单元，也是文明城市创建提升的重要载体。开发区住建和交通运输局市政公共事务管理中心物业办统筹整合辖区45家物业服务企业，针对薄弱环节攻坚发力，通过开展“美城美园”环境卫生集中整治行动、“文明养宠我先行”、“停出友爱，停出文明” 等活动，对各小区内存在的问题立行整改，确保小区环境干净、整洁、有序。同时，充分利用业主微信群、微信公众号等宣传载体，结合悬挂宣传横幅、发放宣传手册、刊播公益广告等方式，在居民小区内营造浓厚的文明氛围。“我们作为行业主管部门切实加强对物业服务企业的的督查，根据通辽市物业服务管理平台每周每月对各个物业服务企业的各个管理项目进行打分，每年年底将评分进行公布。督促物业企业提升软硬件服务水平，为广大业主提供有品质的服务。” 开发区住建和交通运输局市政公共事务管理中心物业办负责人刘洪生说道。
严格细节管控 提振信心
城市环境面貌与管理水平的好坏，直接关乎居民生活幸福指数的高低，为此，开发区不遗余力地打造卫生整洁、文明有序的工作生活环境，多措并举做好市容市貌和环境卫生整治、城市精细化管理、常态化管控等各项工作，用心呵护更加优美的人居和城市环境。
细节关乎成败，城市管理中没有小事。年初以来，开发区全面开展每日问题督查，摸排梳理问题，形成问题整改责任清单，紧抓整改任务落实，以督查促整改，确保各项整改措施能够落地生效。年初以来，共发现环境卫生常规问题9个，整改7个，下发整改通知书2个，全方位、广覆盖扎实推进各项环境卫生整改工作任务落实到位。
持续发力，久久为功。除加强日常巡查和监管，开发区将文明城市创建提升工作融入到日常管理中，明确工作责任，落实长效管理机制，推动文明城市创建提升工作步入制度化、规范化、科学化轨道，以实实在在的惠民利民举措，推动形成全民共建共治共享的工作格局，不断增强百姓的获得感、幸福感、自豪感。（文：魏新瞳）
