王顺利，一名来自甘肃大山里的农村女孩。2016年大学毕业后，王顺利自愿成为一名全职的志愿者，为需要帮助的人们送去关怀。
2020年初，王顺利结束了手里的工作，原本打算回老家和家人团聚，热热闹闹过春节。可突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了王顺利的行程。
“在这里最需要志愿者的关键时候，自己岂能退缩。”时刻关注疫情动向的王顺利毅然终止回家的计划，主动报名加入疫情防控队伍。她被安排到西藏自治区拉萨市城关区蔡公堂街道担任防控志愿者，这一干就是两个月的时间。
位于拉萨东郊的蔡公堂街道地处318要道，流动车辆和外来务工人员多，疫情防控工作十分繁杂，容不得一点儿松懈。从1月底开始，王顺利就在蔡公堂街道卫生院，每天协助社区医疗工作人员开展疫情防控检测工作。有空闲时，王顺利会去街道办事处，协助街道办做好安全防护宣传工作，帮助社区隔离户测量体温、居室消毒、备案登记、补给生活物资等。
时值隆冬季节，拉萨的早晚总是异常寒冷。每天清晨出门时，王顺利总是把体温枪放在自己的衣服口袋里，生怕体温枪由于温度过低失灵，每次测量体温前都要先抱在怀里焐一焐，确保体温枪正常使用。为了保证测量体温的准确性，每天体温检测都是取两次的平均值。就是这样一个抬手测体温的动作，王顺利每天要重复很多次，胳膊酸疼，晚上回到家以后累到连脱衣服的力气都没有了。但是第二天，王顺利依旧精神抖擞地投入到防控一线。
在担任疫情防控志愿者期间，王顺利直接接触隔离人员近1000人。为了更好地与隔离人员交流，安抚大家的情绪，王顺利还自学了隔离人员的家乡话。虽然很蹩脚，但拉近了与他们的距离，隔离人员也更容易理解和接受疫情防控工作。在志愿服务期间，王顺利尽力帮助隔离人员解决生活物资采购、家中小孩照料等现实问题，做到了对每一个人都尽心尽力，每一个细节都用心用情。两个月的时间里，王顺利零迟到零早退，零责任事故零投诉零旷工。
在参与防控志愿服务期间，王顺利坚持不给蔡公堂街道添麻烦，一直开自家车工作。两个月下来，跑完了7箱油，总里程达5000多公里。在做好社区疫情防控、隔离服务的同时，她多次为辖区卫生院捐赠医护物资，共捐赠了医用检查手套2050双，橡胶手套、双薄膜手套1250双，医用一次性口罩1170个，体温计200个等医护用品，还为村委会、辖区卫生院、高速检查站送去了1600多斤爱心水果和食物等慰问物资，捐赠物资总价值3万多元。
2020年6月，因在抗击新冠肺炎的严峻斗争中，响应党和国家号召，积极投身疫情防控志愿服务工作，表现优异，王顺利被全国宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动组委会推选为最美志愿者。
（作者：裴聪）
