新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，国家林业和草原局网站信息发布、信息系统运行维护和网络安全保障等工作始终保持平稳高效高质量运行。国家林草局信息办在认真做好疫情防控的同时，加大中心机房、网络和信息系统的运维值守力度，为防疫期间林草重点工作开展提供了支撑保障。
服务林草战“疫”行动
国家林草局政府网多年位居部委网站排名前三位，连续7年获评“中国最具影响力党务政务网站”。疫情发生以来，网站全力做好信息发布、主动回应社会关切、积极做好政务服务，服务林草战“疫”行动。
权威发布林草声音。第一时间、全网首发国家林草局关于疫情防控和复工复产的重大战略部署，全面报道林草系统众志成城抗击疫情的行动。加班加点制作《防控疫情 林草行动》专栏，集中发布各地、各单位疫情防控和复工复产信息，目前已发布相关信息2000多条。中国林业网新媒体及时调整传播策略，将每日最新资讯分类发送，增加要闻发布数量，目前共发布抗疫信息近400条，微信单条最高阅读量10万+，总阅读量47万+。
主动回应社会关注。疫情期间，公众对全面禁止非法野生动物交易等信息格外关注。信息办密切关注网站和新媒体互动交流平台公众留言，派专人实时监测，主动将相关咨询反馈业务部门，依照最新政策权威回复解答，及时答疑解惑。截至目前，收到公众留言3000多条，并全部回复，用户关注数净增1万多人。
围绕中心服务全局。紧紧围绕林草中心工作，发挥网站政府履职平台作用，积极配合业务司局深化政务服务。结合野生动物保护法修订、严格落实全面禁食野生动物等工作，开展了世界野生动植物日专题宣传和野生动物保护法普法工作。结合林草复工复产、春季造林绿化等林草重点工作，制作了3·12中国植树节专题。配合3·21国际森林日宣传，制作了新媒体专题宣传动画。
做好视频会议服务
加强值班值守，确保网络和信息系统安全高效运行，支撑保障防疫期间林草重点工作开展。
做好视频会议保障，助力林草重大工作部署。新冠肺炎疫情发生后，国家林草局多次以电视电话会议的形式对全国林草行业疫情防控和重点工作进行安排部署，视频会议召开频率明显增加。春节至今，信息办完成12次视频会议保障工作，有力支持了林草重点工作开展。1月31日，国家林草局召开电视电话会议，对加强野生动物管控工作进行再安排再部署，当时正值疫情防控高峰，运维人员不能按时到岗，信息办及时调配技术力量，圆满完成会议保障工作。2月初，国家林草局就野生动物保护法等事项，通过视频会议系统密集开展专项调研活动，2天时间召开了5次视频会议，信息办尽职尽责、加班加点，圆满完成任务。3月11日，国家林草局召开2020年春季造林绿化和森林草原防火电视电话会议，信息办全力做好技术保障。
加强运维保障，保证安全稳定的网络环境。新冠肺炎疫情发生后，野生动物保护等林草工作备受社会关注，国家林草局网站和信息系统压力增加。信息办坚持7×24值班，加强网站和信息系统安全检测和检查，完成28个网站和信息系统的安全检测，对18个系统进行软件升级，对部分网站和系统进行安全加密升级，全面提升网站和信息系统的访问安全。春节至今两个月的时间里，抵御各类扫描渗透和攻击2.33亿次，处理应急事件3次，没有发生网络安全事故。春节后，各司局单位采取弹性工作制，居家网络办公较多，运维服务需求有所增加。信息办合理安排有限人手，灵活运用远程运维等方式，一如既往做好运维保障，确保全局网络和信息系统安全通畅运转。（作者：罗俊强）
