昨日，记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司了解到，2020年铁路春运从1月10日起至2月18日止，节前15天，节后25天，共计40天。
2020年春运节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流相对集中，节后客流相对平缓。中铁呼和浩特局预计发送旅客399万人次，同比增长4.2%；其中直通发送109万人次，同比增长5.3%；管内发送290万人次，同比增长3.8%。
据了解，为了更好地统筹新增和既有运力资源，中铁呼和浩特局充分考虑春运期间部分地区需求与运能不平衡的问题，科学安排节前节后重点地区运力，适时开行赤峰南至呼和浩特东K4241/4/1、K4242/3/2次、乌兰浩特至呼和浩特东K4686/3、K4684/5、呼和浩特至北京西K4818/7次、邯郸至银川K4880/77、K4878/9次等4对临客列车；适时开行乌海西至北京西1134/3次、呼和浩特至乌海西K7905/6次等2对周末高峰线快速旅客列车；此外，还将根据客流需要，对管内动车组进行重联运行，部分旅客列车进行扩编加挂，全力满足旅客出行需求。
据介绍，中铁呼和浩特局在乌兰察布、呼和浩特等城市，与当地机场建立“空铁直通车”，旅客在乌兰察布、呼和浩特火车东客站即可打印登机牌。呼和浩特东站与刚刚开通的地铁实现了“无缝换乘”，与公交部门协调增加了夜间公交车班次，方便旅客零换乘。同时，在呼和浩特火车东客站、呼和浩特站显示屏内增加三维立体地图，更加直观地展示站房内各类设施位置；在候车室、售票厅安装“中蒙英三语候车位置查询机”，旅客通过扫描车票或手动输入车次就可以查询候乘信息。此外，深化铁路伴侣手机App功能运用，在实现实时推送旅客所需的服务场所、安检区域、检票口位置信息及列车正晚点情况等内容的基础上，增加自助点餐外卖和网约车服务，方便旅客出行。
值得一提的是，内蒙古首条进京高铁线开通运营，“复兴号”高铁列车首次投入草原铁路春运，呼和浩特至北京间最快运行时间由之前的9小时15分压缩至2小时9分钟，北京方向客运能力较过去提升了一倍，时间压缩了77%。为提升旅客出行体验，目前中铁呼和浩特局电子客票推出“专用站台、专用候车（室）区、专用通道、专属服务、专人引导”等“五专”服务，电子客票已应用推广到呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布境内14个火车站，凡旅客购买G、D字头动车组车票均为电子客票，无需换取纸质车票，请持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。
铁路部门提示，请通过铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”App购买车票，避免非正常渠道购票带来的风险。目前，候补购票服务已扩大至所有旅客列车，旅客如未能第一时间购买到所需车票，可在12306网站和“铁路12306”App上排队候补，每人可预约两个时段的4张车票，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入。目前，候补车票兑现率超80%。同时，12306网站的业务办理时间由之前的每日6时至23时，调整至6时至23时30分，网购车票时间进一步延长。
（作者：苏日娜）
