2019年12月29日，内蒙古自治区第一条接入全国高铁网的高速铁路——新民北至通辽高铁即将迎来正式通车一周年纪念日。投入运营一年来，通辽站发送的高铁旅客突破百万，新通高铁成为“敖包相会的地方——通辽”的一张靓丽名片。
和谐号进入通辽站
新通高铁的开行给美丽富饶的科尔沁草原带来了更大的生机。以旅游业为例，过去由于乘车时间较长，只有暑假期间才是旅游旺季，新通高铁的开通带动了草原旅游发展，感受草原文化、体验风土人情、听一曲“敖包相会”、品一碗马奶酒、吃一次全羊宴，“来科尔沁草原过周末”逐渐成为高铁覆盖城市、人们休闲度假的优先选择。
通辽站外景
新通高铁开通一年来，通辽站不断优化高铁开行结构，截至12月26日共发送高铁旅客130万人。为更好地满足草原人民节日期间的出行需求，一年来累计增开高峰线、周末线高铁列车409趟，发送旅客8.64万人。经过4次列车运行图调整，如今乘坐新通高铁前往北京、沈阳、大连、长春、哈尔滨等各城市可以当日往返。
旅客晒出乘坐新通高铁往返的车票
在服务方面，通辽火车站作为通辽市重要服务窗口，坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，热情周到地服务八方宾客。一群平均年龄不到30岁的年轻人组成的客运“蒙哥”服务团队，结合工作实际，用蒙汉双语服务做蒙古族旅客出行的贴心人，更成为来草原旅游游客的知心人。一年来“蒙哥”服务团队累计服务重点旅客2700余人，捡拾笔记本电脑、手机等400余件贵重物品并交还失主，收到失主赠与的锦旗50余面、感谢信300余封。
蒙哥服务台热心服务民族旅客
未来，通辽站将继续聚焦“智美新通、智慧出行”，自12月28日起，该站启用高铁电子客票，6台半自助检票机、2台购票信息单打印机可满足旅客便捷出行需求，乘坐高铁的旅客只需凭本人二代有效身份证（或购票信息单、报销凭证、铁路12306APP动态二维码）就可实现进站、乘车、出站全部流程，并在出站口设置了2台取票打印机，方便旅客打印报销凭证，加上分布在售票厅、候车室等地的17台自动售（取）票机、2台自动制证机、3台自助退票机、自动人脸识别闸机、自助进站闸机等一系列智能设备一起，极大减少旅客购票、候车、乘车的排队时间，让旅客出行更方便，体验更美好。
旅客体验电子客票给出行带来的便捷
据介绍，新通高铁正线全长197公里，设计时速250公里，全线设新民北、彰武、甘旗卡、通辽四站，并预留章古台、木里图2座车站。在新民北站，新通高铁和京沈高铁“牵手”汇入东北高铁网，成为全国“八横八纵”高铁网的组成部分，是内蒙古自治区第一条接入全国高铁网的高速铁路。
等待开出的和谐号动车
新通高铁让旅客出行更便捷
高架候车室让旅客出行更加便捷
“吉祥科尔沁”群雕
（文：韩宇）
