内蒙古通辽市科左中旗花胡硕苏木哈根庙嘎查村民白巴金最近“很忙却很舒心”——两个月前，白巴金到嘎查活动室“群众说事点"，向嘎查反映了自己想要贷款买牛的诉求，顺利申请到了十万元买牛贷款，解决了他的大问题：“我用这十万元贷款购买了五头基础母牛，加上原来的牛现在共有23头牛 ，一年下来养牛带来的收入就有差不多十万块钱。”
包村干部正在“群众说事点"解答群众政策
走进哈根庙嘎查群众说事点，工作人员认真听着群众“牢骚”，解答咨询、提供服务。“每月5日、15日、25日，镇里的干部都会来‘群众说事点’跟我们‘唠唠家常、聊聊天’，养老保险参保办理、一卡通办理、村内环境卫生这些事，我们提出来的问题，基本都得到解决了。”嘎查村民都对“逢五说事日”赞不绝口。
传统的矛盾纠纷排查都是调解员或信息员走村入户进行摸排，由于外出或农忙经常找不到人导致漏查。“不忘初心、牢记使命”主题教育中，科左中旗在嘎查村建立“群众说事点”，群众可随时随地到群众说事点上来提意见、说建议、谈看法，信息员能够在第一时间捕捉、收集群众问题，并及时反馈给镇村两级党建服务中心，对能办可办的实行接诉即办，对不能立即办理的告知办结时限并及时反馈办理情况，对需要上级部门办理的“吹哨”办理，使反映问题在最基层得到圆满解决。
据悉，科左中旗设置“群众说事点”536个。截至目前，全旗累计通过群众说事点收集问题1735个，现已解决政策咨询、环境卫生整治、贫困户评定等问题596个，危房改造、安全饮水、村屯道路建设等问题465个，邻里纠纷、个人诉求及其他问题527个，实现为民服务有实效，解决问题见成效。
