通辽站为践行让旅客出行体验更美好的服务宗旨，结合沈阳局集团公司客运服务便民利民新政策、新产品、新服务的要求，推出七项普惠草原人民特色出行的定制方案。
新通高铁承载旅客出行需求
匹配需求，开行定制化列车
为满足不同人群的出行需求，该站可以根据社会团体和旅行社需要，开行沈阳局集团公司管内定制化专线列车。定制列车由主办单位自由选择经由线路、停车站，还可满足列车到、开时刻和停留时间的需求。定制列车可开行夕发朝至、一站直达的全列卧铺专线列车。对于研学、商务、会议等活动可以根据不同需求定制不同列车，实现固定周期或一次性临时开行，全力满足社会各界的多样化出行需求。
量身打造，开行小编组列车
为更好满足个性化出行需求，可以根据主办方提出的乘车人数等需求组织开行小编组列车，满足5辆即可单独开行。列车可以编挂硬座车、软座车、硬卧车、软卧车或上述车种的混编列车。除了各种座卧车外，还可根据需求提供餐车、多功能娱乐车等，更好地满足旅行需要。
定制列车欢迎团体出行
新通高铁，拓展动车组团体包车
为打造“高铁+旅游”的创新旅游出行模式，可以根据主办方需求，分别开行500人、600人、1000人、1200人动车组包车业务。同时针对图定动车组列车，推出整组、整车席位预订，重联整组席位预定、加开临时动车组列车等动车组团体包车产品，全力满足合作单位和团体旅客出行需求。
拓展渠道，敞开办理团体车票业务
为全面深化推广互联网旅游团体票集中受理业务，提供团体票办理全程电子化服务。最大限度提高团体票办理效率，方便团体旅客出行。
通辽站“蒙哥”服务团队服务团体旅客出行
普惠旅客，加大动车组列车车票打折幅度
新通高铁开通以来，根据旅客出行淡旺时间特点，对高铁列车不同开行区段票价执行7折、8折、9折折扣优惠，普惠旅客乘高铁出行。
一路畅行，开展全程运输服务
可以根据团体旅客出行需要负责组织公交或大客车接驳，实现旅客出行全程无忧。
开展绿色通道服务
坚持出行无忧理念，对包车运输的团体旅客开设进出站绿色通道服务，免费提供专属安检、专门通道、专区候车、专人检票等服务，进一步优化服务流程，为团体旅客提供宾至如归的出行体验。
乘坐新通高铁的研学师生
（文：韩宇）
