主题教育开展以来，内蒙古通辽市科左后旗广泛征集与群众切身利益相关的意见和诉求，从服务方式、时间效率、落实成效三个维度整理问题，整合工作力量，聚焦“改”字发力，逐项核实办结，切实为群众解急事、办难事、做好事。
改被动管理为主动服务，“织网式”延伸服务触角
改以往坐在办公室等待群众反映发现问题的方式，变被动为主动。以“五个对照”找差距，以“四个查找”查问题，以“开门纳谏”求意见，以检视问题寻不足，通过上级点、下级提，自己找，互相查的上找、下找、自找、互找的“四找”模式，织网式找全问题和补齐短板，真正站在群众角度，用群众接受的方法，解决群众烦心的难题。截至目前，旗级层面309个问题整改完成57个，各地区部门单位立行立改已销号824条，接到“12345”派单85件，已全部办结。
改冗杂拖沓为简单高效，“瘦身式”提高服务效率
在涉及群众切身利益的政务审批事项中改繁为简，改长为短，合理压缩办理流程，适度压减办理时限，使审批更简、服务更优，让业务办理坐上快车，跑出便民新时速。旗政务局针对优化营商环境问题，对38个审批事项进行了梳理，对能够压缩的环节尽量压缩，极大提高了办事效率。旗税务局通过整合税务注销前置事项，为纳税人提供税务注销“套餐式”服务模式，使具备“即办资格”和“即办条件”的纳税人申办注销业务的整体办理时长从原来的20个工作日缩短至现在的15分钟。
改办完办成为办好办稳，“绣花式”提升服务质量
秉持在服务群众的路上没有最好只有更好理念，在解决群众关心关切问题时改变以往办成就好、办完就好的工作打法，在办完办成基础上再出新招、鼓实劲儿，使完成效果持久有力时时守护民意，奏出群众满意最强音。以查日苏镇沃德嘎查为例，为解决群众反应强烈的垃圾混装造成二次污染影响村屯卫生问题，查日苏镇将“垃圾分类”纳入村规民约，由“四会”成员进行周巡查，建立奖惩机制，与评先评优关联，除了采取制度和督查强行约束的常规解决措施外，以“责任倒逼+精神实物双鼓励”制让家家户户养成正确分类处理垃圾的习惯。
（来源：科左后旗发布）
