“贷款入股养猪合作社，但是合作社没有按照约定日期分红。”
“孩子今年大二了，助学贷款一直没有办理下来，希望有关部门可以帮助协调解决。”
“民主路立交桥附近有不少出租车占道停车、等活拉货，造成严重拥堵。”
“通讯公司在小区乱拉光纤、网线，严重影响城市形象。”
日前，内蒙古通辽市扎鲁特旗巨日合镇联合屯的刘先生，科尔沁区的刘女士、李先生，开鲁县的刘先生等市民群众通过专线电话、电子邮箱等方式，道出自己的操心事儿、烦心事儿。
“群众利益无小事。”通辽市在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，聚焦群众切身利益问题，创新方式方法，敞开大门听取群众意见建议，立查立改把“改”字贯穿始终，使群众更加真切地感受到党员干部将心比心的真挚感情。
许多群众坦言，反映的问题有人重视，提出的意见得到回应，我们关心和参与主题教育的积极性更高了。
自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，全市各级党组织坚持以人民为中心，强化问题意识和目标导向，把“改”字贯穿始终，结合开展“开门纳谏”“周三无会日”“五联五促”等工作，成立专门机构、开通专线电话、电子信箱、微信留言板，在通辽党建网开通“民意直通车”，受理群众来函来信，广泛征集群众意见和诉求，落实整改责任，整合工作力量，逐项核实办结，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，推动为民服务解难题目标落实落地。
此外，通辽还建立问题整改情况信息平台，各地区各部门各单位收集到的问题和办理情况及时录入信息平台，实行动态管理。截至目前，内蒙古自治区主题教育“开门纳谏”转办的14批次105个问题已全部进行对接交办，已办结73个问题，其中有11个问题整改情况被内蒙古自治区作为典型事例在内蒙古日报“整改进行时”专栏刊发；通辽市“开门纳谏”共收到群众反映问题57个，已全部对接交办，目前已办结30个问题。同时，在通辽日报、通辽党建微信公众号、主题教育简报上分别开设“整改进行时”专栏，将各地区各部门各单位整改问题情况及时向全社会公开，接受群众监督。（文：徐健）
