这个冬季，有一座小城的风景是冰雪“动”人的，有一种服务的“格调”是宠爱有加的……内蒙古兴安盟阿尔山以贴心暖心的服务和优惠政策开启“宠客”模式，为各地游客带来温暖而难忘的旅游体验。
在阿尔山火车站及各大景区，都能看到穿梭忙碌的星火志愿服务队、雪城义警、乌兰牧骑等为游客提供需求指引、行李搬运、旅游指南、落地迎宾等多类型服务，用微笑和热情为游客提供帮助和便利，不仅使阿尔山的旅游服务升温，也让游客在寒冷的冬天感受到了来自阿尔山的热情和关怀。
阿尔山不仅有服务，更有实实在在的优惠。“畅享之旅免票月”“大学生免票月”等五项针对不同客群的“十大景区”优惠落地实行，跟着赛事、跟着康养、跟着影视、跟着年会、跟着研学等五个方面的旅游产品组合推出相应门票减免政策、景区畅游政策、年会优惠政策，城市大巡游、一米糖葫芦、温泉煮饺子、传统那达慕等精彩活动欢迎全国各地游客到来。
“阿尔山太漂亮了，大家冬天都要来呀”，能让游客强烈推荐的理由不只一个。阿尔山多家酒店、餐饮、汽车租赁公司等服务行业争相“晒价”，并做出冬季运营“火了不涨价”承诺。在“宠客模式”的推动下，阿尔山市冬季旅游呈现出蓬勃发展的态势，游客们不仅能够欣赏到美丽的雪景，体验丰富的文旅活动，还能感受到来自这座城市的温暖和关怀，独特的旅游体验让各地游客连连盛赞阿尔山。
天冷心不冷，阿尔山倾听游客心声，回应游客期待，深化“宠客模式”的内涵和外延，不断提升旅游服务的品质和水平，“有问有答”式的旅游关怀将助力阿尔山冬季旅游市场热度不减，逐步升温。
（文：裴挣赢）
