“营商环境是‘水’，水美则鱼肥；营商环境是‘土’，土沃则稻香”，营商环境是经济发展的土壤，也是经济发展的生命线。”年初以来，内蒙古通辽市科左后旗深入贯彻党的二十大精神，聚焦群众急难愁盼问题，精准发力、开拓创新，把为企业为群众提供优质、高效、便捷的服务作为工作目标，多举措争创最优政务服务，打响擦亮“在后旗·全办齐”政务服务品牌，助力营商环境持续优化升级。
“一件事一次办”让政务服务有速度更有温度
“我是来这里办理出租车营业执照，原来办理营业执照需要往返公安、交通运输、市监和税务部门，需要好几天才能办完。如今在一个厅内十来分钟就办完了，真是太方便了。”7月24日，群众袁女士说起科左后旗的政务服务赞不绝口。
其实，这只是科左后旗“放管服”改革的一个缩影。近年来，为加快政务服务数字化转型，全力打造一流营商环境，科左后旗秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，纵深推进“放管服”改革，以高起点谋划、高站位部署、高标准推动“一件事一次办”，探索出了一套具有地方特色的“后旗经验”，以服务“效率指数”提升市民“幸福指数”，进一步推动政务服务高质量发展。
科左后旗聚焦个人和企业全生命周期，进一步打破部门和业务两层壁垒，将多个部门、多个环节办理相关联的“一揽子事”整合为群众和企业眼中的“一件事”，实现跨部门、跨层级、跨地区间的业务协同。
如今，在科左后旗开办一家企业，只需要进行1次申请、提交1份材料，半天时间就能注册完成。
以政务服务之“优”促市场主体之“活”
“近年来，我们以争创一流营商环境为目标，聚焦企业群众期盼，对标浙江、上海、鄂尔多斯、包头等城市，持之以恒抓好政务服务工作，促进营商环境进一步优化。变‘要我服务’为‘我要服务’，在全区首创‘无感续证’服务模式，全面提升企业群众的体验感。在全市旗县级大厅中，率先开展个人信用信息自助查询业务。高效推动‘一件事一次办’改革，先后推出287项贯穿个人和企业全生命周期的‘一件事’服务事项、64项‘好办快办’事项、89项‘一证（照）通办’事项。”科左后旗政务服务局党组书记李长城说。
科左后旗紧抓改革的“小切口”，以权力的“减法”换取群众幸福感的“加法”、激发市场活力的“乘法”，推进政务服务质量大提升。以“两优”工作为抓手，简化办事环节231个，精简材料要件363件，累计压缩办理时限7145.5个工作日。推行容缺受理、告知承诺制度，梳理公布91项容缺受理事项清单，可容缺受理材料193件，推行“边审批边补正”模式，最大限度地方便企业群众办事。
今后，该旗将持续深入推进“放管服”改革，进一步提升政务服务效能，以政务服务之“优”，促市场主体之“活”，谋企业发展之“进”，全力推动营商环境实现再优化、再提升、再突破，为高质量发展贡献最大力量。
全市首创“营商环境监督点”保驾护航企业高质量发展
“多亏了你们的好政策，我申请的对公账户这么快就办好了。”近日，个体工商户邸先生提及营商办与区域经济和金融服务局帮助其协调解决办理对公账户开户慢、时间长，影响企业业务开展的问题时说。
年初，科左后旗结合通辽市“利企政务服务”百日行动，在机关事业单位，各行业协会、商会、市场主体中设置“营商环境监测点”20个，同时在旗政务服务大厅开设营商环境会客厅和企业家会客厅，开展监督员“沉浸式”“找茬吐槽”活动10余场次，征集问题20余条，建立《企业反映营商环境领域问题台账》，明确责任单位，督促问题整改。
营商环境是推动经济发展的生命线。科左后旗积极创新工作方法，以“新机制”解决“老问题”。通过设置“营商环境监督点”“营商环境会客厅”和“委员会客厅”，建立“找茬吐槽”工作机制，强力推进“有诉即办”，想企业所想、急企业所急、解企业所难，把企业的事当做自己的事，营造“亲商、爱商、重商、护商”的浓厚氛围，持续优化提升营商环境。（文：刘智奇、王云彭、许海丽 ）
