今年以来，内蒙古通辽市科尔沁区人社系统把服务招商引资企业和重点产业项目作为稳增长、促发展的重要举措，在“行风建设”“优化营商环境”“打造有温度的人社服务”的基础上，推出“人社专员服务企业”专项行动，聚焦企业需求，充分发挥“人社专员”的“四大员”作用。
纾困解难 当好惠企政策“宣传员”
“我们成立了风电产业园服务专班及6个人社专员工作组，49名服务专员与30余家企业建立‘一对一、点对点’服务机制，为企业提供全方位、全周期、全流程‘保姆式’服务，把‘人社专员’队伍打造成服务企业的最强磁场和‘金字招牌’。”科尔沁区人事档案信息中心主任尤嘉介绍。
“人社专员”进车间、入厂房，第一时间推送援企稳岗、社保补贴、培训补贴、人才补贴等利企惠民政策，保证每一户符合条件的企业都能享受惠企政策，确保人社惠企举措迅速落实落地，企业应享尽享。同时，建立“人社服务企业工作群”，部署惠企工作、发布惠企政策、解答企业疑惑、对接企业需求，搭建人社专员与企业全天候的沟通交流平台。
主动对接 当好企业发展“联络员”
“每个人社专员工作组，组长由局机关及所属各单位的班子成员担任，成员由各单位股室负责人组成，联络员由人社系统业务骨干和青年干部担任，‘老、中、青’齐全的工作组，也是为了更好满足企业的沟通需求，打造‘班子成员+职能股室+业务骨干+青年干部’的‘1+N’服务企业工作格局。”科尔沁区人力资源和就业服务中心主任、风电产业园服务专班副组长唐管宇说。
科尔沁区人社系统创新服务举措，加大对人社领域网上办事大厅、微信公众号、手机APP等线上办理渠道的宣传推广力度，引导企业和企业职工通过线上平台申请、办理更多人社公共服务事项，实现“网上办、就近办”。
促进就业 当好企业用工“服务员”
“对接的人社专员知道我们的困难后，主动上门，对缺工人数、工种、岗位等情况进行详细记录，还邀请我们参加各类招聘活动，让企业与求职者‘面对面’沟通交流，解决了我们的用工问题。”通辽市现春食品加工有限责任公司负责人王佳佳说。
为企业提供用工招聘和急需人才引进服务，满足企业对人力资源的现实需求，是当前人社专员的重要工作之一。科尔沁区制定专门的招聘方案，计划以“直播带岗进园区”、召开专场招聘会等方式帮助企业解决缺工难题。
维护和谐 当好劳动关系“协调员”
“我们进一步完善劳动关系、调解仲裁和劳动监察‘三位一体’工作机制，为区属重大项目、重点企业提供劳动用工、权益维护、矛盾化解等方面的指导服务。”第六工作组组长、人社综合执法大队队长杜久彬说。
“人社专员”在企业经办养老、失业、工伤、招聘、特殊工时、劳动仲裁等人社高频业务时给予全过程指导，并实行领办、帮办、代办等“跑腿”服务。同时，积极指导企业规范劳动合同管理，推动落实最新最低工资标准和同工同酬等制度，进一步构建和谐劳动关系。（文：孔湘宁 包乌兰）
