内蒙古通辽市科左后旗以优化营商环境为抓手，着力改善政务服务大厅环境，优化大厅硬软件配置，更好地为企业和群众提供方便、快捷、优质、高效的政务服务。
连日来，到科左后旗政务服务中心办理业务的人员络绎不绝。甘旗卡镇居民王洋到旗政务服务大厅办理营业执照，由于是首次办理，对办理流程及手续都不熟悉，得知这一情况后，大厅咨询服务台帮办代办人员积极主动对接，帮助王洋梳理资料，引领到“综合窗口”提交，不到20分钟，就办好了营业执照，“他们办的速度还挺快的，态度特别好，我们就是特别省事儿，就这一个地方把事儿全都办完，服务还挺周到的。”
科左后旗政务服务大厅以加快推进政务服务标准化规范化便利化、优化营商环境为契机，提升帮办代办服务队业务技能、加快“综合窗口”改革，整合25个部门单设的办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，设置“无差别综合受理”通办窗口，企业开办、工程项目建设、不动产登记、社保、医保、税务、公安、司法公正、法律援助专区、婚姻登记服务专区等分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”，群众跑动明显减少、办事效率显著提高，审批时限大幅压减。
“我今天来办理了合作社联合社的注销业务，到这儿有半个小时左右，工作人员就给我办完了，工作态度十分认真，然后对我十分热情，就没有跑很多趟，就一次就完事儿了。真正实现了他们对外宣传的口号是蒙速办，一次办。 ”科左后旗原种场腾达农牧技术专业合作社联合社经办人李思成说。
据悉，科左后旗政务服务局持续推进政务服务“只进一扇门、只找一个窗、最多跑一次”，线上线下融合，提升政务服务质效，优化营商环境。截至目前，共办理政务服务事项2178件，已累计服务群众2561人，群众满意度达到100％。
科左后旗政务服务局党组书记李长城表示，“下一步，我们将继续整合，将人社、社保、医保、不动产登记纳入综窗管理，进一步转变工作态度，提升服务质效，将引进审批关联的中介机构和方便群众办事的自助设备，为企业和群众提供方便周到快捷优质的政务服务平台，助力我旗营商环境再上一个新台阶。”
（文：那日苏 王青刚）
