“我养老保险忘交了,怕断缴,然后打电话咨询之后让我来镇里办,你看,不到十分钟就办完了。以前都要去旗里,来回要4个小时,而且忘带身份证就白跑了,现在,直接在‘家门口’就办业务,太方便了。”内蒙古通辽市科左中旗舍伯吐镇西嘎查的陈培玲在“就近办”网点看着手机里社会保险费补缴的信息开心地说。
“就近办”是人社部门合理利用银行、基层平台等资源优势,满足企业和群众“就近办”“多点办”需求。科左中旗人社部门充分依托信息技术,统筹利用银行网点,苏木乡镇平台等资源,积极探索人社服务更优模式,不断创新方式方法,持续推进“就近办”人社服务落到实处,不断满足企业和群众的服务需求,让数据多跑路,群众少跑腿,给企业和群众带来实实在在的便利。
科左中旗人社局党组书记、局长刘战表示,科左中旗横跨东西方向,西边地区的群众来旗里办业务耗时费力,有时候准备的材料也不太全,得来回跑。所以,把业务送到“家门口”,给群众提供明确的准备材料,确切的办理时间、办事流程,让群众不出家门就能办业务,实现人社服务“零距离”。
近年来,科左中旗人社部门深入推进人社服务“就近办”,在乡镇苏木、农牧场、街道社区便民大厅设置“就近办”综合窗口,选派综合素质高、业务能力强的优秀工作人员办理业务。同时,下沉高频事项,为群众提供养老保险查询、社会保险待遇资格认证、就业失业登记、社会保障卡业务等31项人社业务“就近办”服务,不断满足企业和群众对更便捷、更高效人社服务的需求,进一步打造一流的营商环境。
截至目前,科左中旗在20个苏木乡镇农牧场,1个街道8个社区均设置人社服务“就近办”窗口,接受群众咨询2000余人次,受理群众业务1283件,其中高频办理业务为社保卡业务462件、职工参保登记353件,个人权益记录查询320件,办结1283件,办结率100%,好评率达100%。
下一步,科左中旗人社局将持续提升业务能力和服务水平,为群众提供更加优质的人社服务,满足群众“就近办”“多点可办”“少跑多办”的服务需求,为群众提供有力的支撑和服务保障。(文:乌兰 艳爽 常玉)