在推进基层乡村治理工作中，内蒙古通辽市奈曼旗坚持党建引领，以网格管理为依托，在全旗各街道社区和嘎查村配备4477名网格员，织就起一张全覆盖、无缝隙的基层社会治理网。
走进奈曼旗大沁他拉镇章古台嘎查，大街小巷、村民院落干净整洁，这干净整洁的环境源于妇联网格员每月开展的环境卫生整治活动。“以前村里环境比较差，管理混乱、服务不到位。自从有了妇女网格员，村里的卫生环境也好了，有问题就找网格员给我们办，非常方便。”村民包金牛在回忆时说。
为进一步因地制宜开展基层治理工作，创新成立妇联网格，章古台嘎查把全村148户按片区分成20个网格，每组分别设立网格长、网格员，均由妇女担任，除了日常组织开展村屯环境卫生整治意外，网格长和网格员还会为群众开展帮办代办、矛盾化解等工作。年初以来，网格员主动解答群众咨询30余次，代办群众服务事项14件，开展环境卫生整治12次，服务群众覆盖率达到100%。
小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地多化解。在基层治理中，网格员身兼多职，既是解决难题的“大管家”，也是化解矛盾的“调解员”。
奈曼旗治安镇永乐村计国芳老人因土地发包，与承包户产生了矛盾。她所在片区的网格员得知这一情况后，第一时间组织双方进行了沟通协调，了解双方意见，悉心进行了调解，最终双方握手言和。“这事解决的我挺满意，平时家里有什么大事小情的，这些网格员也主动帮我解决，有他们的帮助，我觉得日子过的挺踏实的。”奈曼旗治安镇永乐村村民计国芳说。
网格员工作虽小，却连着千家万户。为了不断增强人民群众的获得感、幸福感，提高基层社会治理水平，奈曼旗充分发挥“网格员”作用，推行“百姓吹哨、网格员报到，网格员吹哨、干部报到”模式，实现了矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、服务管理联抓、基层平安联创的基层社会治理新格局。
（文：轩玉燕 孟来 宋小伟）
