1月27日，通辽站发送旅客1.54万人，其中高铁0.84万人，迎来春运以来客流最高峰。预计下一个客流高峰在2月6日，也就是正月十六，预计可发送1.5万人，主要方向为北京、沈阳、呼和浩特等方向，客流主要以学生流、务工流为主，
春运过半，通辽站共发送旅客11.82万人，日均0.59万人。其中春节7天假发送旅客4.76万人，日均0.68万人。
目前，通辽站已经恢复沈阳、北京朝阳、呼和浩特、乌鲁木齐等方向图定列车32对，已经恢复八成以上图定列车。随着春运客流增加，还将采取加开临客、加挂车辆、动车重联等措施，满足旅客出行需求。1月24日至29日，通辽至沈阳、通辽至北京朝阳间动车组和高铁列车全部实行重联；1月25日至31日，通辽至长春间加开K5036/5次列车；另外，春运期间通辽至北京朝阳开行G3656次周末高峰线，16：13由通辽出发，20：22到达北京朝阳站。
春运以来通辽站积极践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，加强重点旅客服务，做好与列车和周边车站的对接，为重点旅客提供全程服务，并推出儿童优惠票、学生优惠票、重点旅客服务、售票和退改签等一系列服务新举措。在“蒙哥服务台”增加了两台轮椅、配备应急备品药械的基础上，针对儿童优惠票规定变化的实际，还设置一台专门打印儿童优惠票信息行程单的售票机，方便带领小孩的旅客出行。
除夕之夜，通辽站和往年一样，客运职工与20余名候车旅客在一楼候车室一起看春晚，一起分享水果、糖果，一起吃热气腾腾的饺子。一位80多岁的老人对站长说：“通辽火车站真温暖！”
春运期间，通辽站继续做好常态化疫情防控工作，强化客流组织，有序引导旅客分散进站候车，提醒旅客佩戴口罩，降低病毒传播风险。
