为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，内蒙古通辽市扎鲁特旗通过打好“三张牌”，全力提升不动产登记服务能力，不断提高办事企业、群众的体验感、获得感和满足感。
打好便民牌，推动业务办理由繁到简。以“互联网＋”为抓手，依托网上不动产登记大厅和“蒙速办”APP，推行外网申请、内网审核运行模式，搭建“互联网＋不动产登记”网络信息平台，开通在线查询申请、证书验证、登记申请等功能，实现全天候、全网域办理业务。在农业银行、中国银行等三大金融机构设立不动产登记便民服务点，将抵押登记咨询、受理、办理等业务前移延伸至银行网点，方便企业和群众办理贷款审批、合同签订和不动产抵押登记等业务，实现抵押登记不见面办理。围绕多样群体需求，开展重大项目绿色通道、延时服务、预约服务、上门服务等贴心服务。同时为方便农牧民办理宅基地确权证，农牧民将所需材料递交所在地自然资源所，无需“跑腿”至服务大厅，即可办理证照，多项服务内容使百姓真正感受不动产登记便民、利民、为民的服务理念。今年以来，累计办结业务7021件，提供上门服务130次，权籍调查入户180余次。
打好快捷牌，实现业务办理由慢到快。对标一流，通过整合优化审查程序、简化办事流程和完善服务设施，将自治区5日内办结、通辽市3日内办结缩减为即时办理，跑出了“扎旗速度”。成立不动产登记业务审核小组，对不动产登记类型实行一审制，在此基础上精简登记受理材料，优化不动产登记婚姻关系等内容审查，大大缩短办理时效。结合自治区“一窗受理”系统的全面投入使用，将业务流程精简至受理—审核—缮证三个环节，办事群众在综合窗口一次提交办理手续即可完成办理。在政务大厅配置不动产权属证书打证一体机，办事人员缴费后可随时在自助打证机扫描身份证领取产权证书，实现立等可取。同时配置不动产登记信息自助查询机，申请人可持本人身份证查询不动产登记信息并打印纸质查询结果，使百姓1分钟知晓不动产登记信息，进一步提升档案查询服务质量和效率。现不动产登记中心日均办件可达60个，最高峰日办件107个。
打好高效牌，实现业务办理由难到易。坚持“高效便民、服务至上”服务宗旨，按照“应进全进”的原则，旗不动产登记中心以行政确认事项类别入驻旗政务服务中心，登记业务审核小组全部入驻政务大厅，设置8个不动产登记窗口，同时配置交易窗口1个、税务窗口4个，并于2021年底接入自治区一窗系统，实现不动产交易、税收、登记一体化。积极配合旗政务服务中心推进政务服务“一网通办”，将不动产登记业务事项全部录入政务服务登记平台，全面推行不动产登记电子证照协同互认，不断加强各部门间数据集成共享和业务流程优化改造，形成环环相扣、高效运转的“链条式”工作机制。聚焦继承取证难问题，创新实施继承类不动产登记“继承人（受遗赠人）承诺制办理”新模式，符合条件的继承人（受遗赠人）在旗融媒体中心平台进行15日公开承诺，即可完成办理，以承诺代替证明，有效降低了继承人（受遗赠人）办理成本和负担，现扎鲁特旗是通辽市唯一运行此模式的旗县。（文／图：徐宁）
