近年来，内蒙古通辽市库伦旗不断丰富和完善服务内容，强化服务功能，切实为百姓解决操心事、烦心事、揪心事，满足群众多样化需求，增强群众的获得感和幸福感。
“残疾人护理补贴指的是一二级，一个月是100块钱，一年正好1200块钱……”这两天，扣河子镇党群服务中心民生保障窗口工作人员来到先进村村民杨翠云家，为她讲解残疾人相关优惠政策。杨翠云的婆婆患有脑梗等慢性疾病，瘫痪在床，行动不便。考虑到她家特殊情况，工作人员积极协调旗残联等部门，简化程序，缩短流程，在最短的时间内帮助杨翠云的婆婆拿到了残疾人证。“原来不知道残疾证下来之后都有哪些政策，今天通过工作人员的讲解，也知道了婆婆的残疾人证下来之后还有护理补贴，有了这些补贴，也能减轻家里一部分负担，还上门服务真是太好了，免去我不少麻烦。”村民杨翠云高兴地说道。
为了让群众办事更方便、更舒心，扣河子镇党群服务中心设立了信息受理、民生保障、社会事务、产业发展等8个服务窗口，集中为群众办理计生、低保、社保等业务。同时，扣河子镇党群服务中心创新举措，将做好上门服务作为进一步改善工作作风的重要举措，主动为群众排忧解难，提供方便、快捷、高效的服务。扣河子镇党群服务中心副主任包丽娜说：“结合我中心实际工作，将各窗口办理业务内容及流程以二维码形式在窗口和工作群进行告知，既做到了让群众少跑路，也提高了各窗口工作效率，每周五组织各窗口工作人员进行学习，交流一周工作，也在我们大厅于每月15日为上门服务日，为老弱病残、退役军人等群众提供上门服务，切实解决群众诉求。”
想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，切实发挥党群服务中心凝聚党心民心作用，打通服务群众最后一公里，让群众办事知方法、少跑路、快办事。
走进库伦镇三家子嘎查党群服务中心，宽敞明亮的办公环境便映入了眼帘。一大早，村民杨玉柱来到嘎查党群服务中心，向工作人员咨询下载“蒙速办” App有关事宜，在村会计的耐心指导下他很快成功下载并详细了解了“蒙速办” App功能。杨玉柱满脸高兴地对记者说：“现在大事小事儿不用出村，遇到什么难题都会到这里来咨询、办理，在家门口就能得到全方位服务、一站式办结，特别方便。”
2018年以来，库伦旗将党群服务中心建设作为有效提升各级党组织标准化规范化建设水平、提升基层社会治理水平、提升党员群众服务水平的重要抓手，在各苏木乡镇和嘎查村社区，打造集党建活动、教育培训、协商议事、文化宣传等功能于一体的党群服务中心214处，切实发挥凝聚党心民心的作用，为群众提供疫情防控、农牧业生产、卫生计生、民生保障等多项便民服务，满足群众多样化、个性化需求，不断提升群众的幸福感和满意度。 （文：梅英 代琴）
