在内蒙古通辽霍林郭勒市莫斯台街道振兴社区，有一支平凡却勇敢无畏，普通却坚不可摧的队伍，他们虽不是“大白”，但像医护人员一样美丽；虽不是“一抹蓝”，但像人民警察一样勇敢，他们每天忙碌在社区居委会与居民区之间，有打不完的电话、说不完的话、填不完的表格，在新冠肺炎疫情肆虐的特殊时期，他们仅凭一个口罩和一副手套，每天坚守在战疫第一线，用自己的全部力量守护着辖区居民群众的生命安全和身体健康，他们就是莫斯台街道振兴社区普普通通的社区网格员。
守护群众安全是社区网络员的工作使命
2021年10月的一天早上，振兴社区接到了一份密接人员协查函，一名从外地返回人员被确定为密接人员，曾与确诊病例同吃同住长达3天，被感染风险极高。接到协查函后，振兴社区拉响了紧急“集结号”，所有社区网格员火速到达该人居住地，成立应急小组，负责通知楼内所有居民做好个人防护，避免聚集，原地等待，同时配合有关部门开展流行病学调查、“捞出”次密接人员。
时间就是生命、岗位就是责任，振兴社区网格员迅速开展排查、对接、管控，仅用2个小时的时间就将重点单元居民全部落实集中隔离措施，次重点单元居民全部落实居家隔离措施。待所有居民均得到管控后，社区网格员马上转向服务工作，为居家隔离群众配送生活物资、倾倒垃圾、楼道消毒，同时配合医务人员采集核酸。他们的辛勤付出，群众看在眼里、记在心里，纷纷通过微信群点赞。让所有人感到庆幸和欢喜的，这位密接人员并没有被感染，近20天后，居民楼安全解封。
群众的认可是社区网络员的工作动力
2020年4月15日，莫斯台街道振兴社区来了一位70多岁的阿姨，眼含泪水激动地将一封感谢信送给社区网格员马亮亮，感谢信字里行间表达着对马亮亮的感谢和对社区网格员在疫情期间工作的肯定……
在没有发生新冠肺炎疫情之前，社区网络员们忙于宣传党的方针政策、处理居民的大小事务，每天做一些繁琐重复而细碎的工作。2020年，随着新冠肺炎疫情突发，他们的工作发生了天翻地覆的变化。白天要进行摸底排查、数据填报、信息核查，宣传劝导、巡查管控，掌握辖区所有人员的流动情况。晚上到家原本可以好好睡上一觉，或者陪父母聊聊天、向爱人诉诉苦、辅导一下孩子作业，也变成了经常三更半夜爬起来核实外来人员信息，寻找并转运密接、次密接人员，涉疫物品排查等工作。即便是这样的超负荷工作，他们也没有一句怨言，而且经常自我加压，绞尽脑汁撰写一些防疫通告和宣传标语，不厌其烦地提醒居民“外出返回要报备，防护措施要到位，隔离政策要遵守”等等，耐心细致地做群众工作，赢得群众理解和支持。
群众的爱心让社区网络员的信念更加坚定
疫情无情人有情，爱心群众的捐赠更加坚定了社区网络员的服务信念。当辖区居民知道社区物资紧缺后，党员志愿者、爱心居民纷纷向社区捐赠口罩、面罩、消毒液等防护物资和方便面、矿泉水、面包、牛奶等生活物资，大家都希望尽自己的绵薄之力，助力打赢疫情防控阻击战。
在众多爱心人士中，有一位特殊的捐赠者，他是一名靠捡垃圾为生的老人，每隔一段时间老人就会来到社区，将自己卖垃圾挣来的钱用一块红布细心地包好塞到网格员抽屉里，希望社区网格员能用这些钱买一些防疫物资，并叮嘱他们要做好防护……一个个可爱可敬的志愿者、一次次温暖人心的捐赠，展现了社区网格员与人民群众并肩战“疫”的生动景象，给社区网格员战胜疫情注入了不竭动力。
“哪有什么岁月静好，不过是有人为你负重前行”。莫斯台街道振兴社区8名网格员，每人负责近350户居民的“柴米油盐酱醋茶”，他们是当之无愧的“小巷总理”，每天为群众办一些力所能及的事。他们虽然没有医护人员的专业技能，也没有人民警察的执法权威，但都有一颗全心全意为人民服务的心，同样被人民群众亲切地称为最美“战疫人”。（文：张海燕）
