2020年12月29日，新通高铁已投入运营整整两年。两年来，新通高铁拉近了科尔沁草原与东北、华北的距离，带动了地方经济的快速发展，已成为“敖包相会的地方——通辽”一张靓丽的名片。
俯瞰壮美新通高铁
两年来，通辽火车站聚焦“交通强国、铁路先行”使命，深入推进客运提质计划，不断提升服务质量，优化高铁开行结构，让广大农牧民旅客出行体验更美好。新通高铁开行两年来，通辽站累计发送高铁旅客202万人。为更好满足草原人民节日期间的出行需求，2020年新通高铁经过4次列车运行图调整，累计增开高峰线、周末线高铁列车16趟，发送旅客0.28万人。
高铁客运人员服务重点旅客
通辽火车站秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，由内蒙古自治区五一劳动奖章获得者、火车头奖章获得者、客运值班员斯钦朝格图牵头组建、平均年龄30岁的“蒙哥”服务团队，用蒙汉双语热情周到服务蒙古族旅客和来草原旅游的游客，两年来累计服务重点旅客近万人。
通辽站高铁值班员兼职负责蒙哥服务团队负责人斯钦朝格图在执勤中
新冠疫情以来，通辽站严格落实通辽市和沈阳局集团公司疫情防控要求，确保筑牢通辽地区疫情防控“安全门”，积极营造疫情防控宣传氛围，在安检区、售票厅、候车室、卫生间、出站口，每4小时进行一次消毒、通风，并对所有进出站旅客进行体温测量，确保测温工作“一人不漏，一度不差”。
（文：韩宇、高博）
