悠悠万事，民生为大。供暖是事关千家万户安居乐业的民生大事，也是老百姓交给政府的一张民生必答卷。
“我们内蒙古不缺煤不缺电也不缺气，没有任何理由缺温暖，让老百姓挨冻良心难安！”内蒙古自治区党委书记孙绍骋在中国共产党内蒙古自治区第十一届委员会第七次全体会议暨全区经济工作会议中强调，要实施好对全区经济发展和民生改善具有支撑性、牵引性、撬动性作用的“六个工程”，“温暖工程”便是其中重要一项民生工程。
按照自治区党委、政府，兴安盟委、行署工作安排，乌兰浩特市委、市政府高度重视，明确“温暖工程”为“书记工程”，实行市委书记负责制，全市上下迅速行动，共同谋划乌兰浩特市温暖工程实施方案，“温暖工程”立即启动！
通过采取“12345”政务服务热线平台、供热投诉电话、网络信访留言等多渠道信息征集，辖区办事处访民问暖以及深入第三方技术服务单位实地调研等方式，广泛收集供热问题，并进行分类整理，共划分出供热质量问题、缴费问题、报修问题、服务质量问题、停热复热问题等五大类。
经技术分析，发现主要原因在于热源分布不均匀、老旧管网多、跑冒滴漏严重、部分小区外墙保温效果差、用户节能措施不完善等问题。针对民情民意，乌兰浩特市坚持问题导向，计划从供暖改造工程、完善体制机制等方面入手，系统解决供暖问题，全面推进“温暖工程”。
根据乌兰浩特市供热实际，谋划一批重点改造工程，计划总投资8.58亿元，结合老旧小区改造，计划对盛苑小区、邮电新村小区等86个存在严重供暖问题的小区进行改造，供热管网改造76公里。
在推进工程建设的同时，乌兰浩特市也将逐渐完善体制机制，改善供热服务质量。通过延长供热时长，建立供热服务考评机制、完善监督和奖励机制等措施，多方面有效提升供热企业的服务水平，有效减少群众的供暖问题。
“温暖工程”是一项系统工程，既需要党委、政府高度重视、担当作为，也需要社会各领域持续关注、广泛参与，诚挚邀请社会各界向乌兰浩特市“温暖工程”推进办公室建诤言、献良策（“温暖工程”推进办公室电话：0482-8250400、0482-8250788、0482-8250078、0482-8250475）。
下一步，乌兰浩特市将不断完善政策措施，持续加大投入力度，强化监督管理，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，全速推进“温暖工程”取得实效，让社会发展更有温度，让为民服务更有厚度，真正向百姓递交一份民生供暖满意答卷！
（来源：乌兰浩特市微分享）
