营商环境是投资“风向标”、发展“晴雨表”。2022年已过半，内蒙古通辽市科尔沁区招商引资捷报频传，成绩的背后，离不开营商环境的持续优化。
做好数据的“加法” 实现互联互通共享
打破“数据孤岛”，实现数据互通是推进“一网通办”的基础。“我们通过整合数据，建立网上平台，完成梳理配置5个审批部门、86个事项与一体化政务服务平台对接，推进一网通办工作，深化网办深度。”科尔沁区政务服务局局长尤均对一网通办工作高度重视。网络平台的助力，换来了群众的省力。截至目前，科尔沁区政务服务局一网通办各项数据指标均已达到自治区平均水平。其中即办件比率70.55％，全市排名第二；承诺时限压缩比率82.13％，全市排名第四；平均跑动次数0.10，全市排名第一；最多跑一次事项比率100％，全市排名第一。“现在，打开手机就可以办理企业日常业务，专版设置，专人负责，专窗接待，我们感受到的是越来越贴心的服务。”已经在金锣食品有限公司工作了7年的张建国对在网上办事的效率赞不绝口。
目前驻厅61个高频涉企事项可通过手机或者线上在线办理，73个高频事项可通过线上在线办理，部分事项可通过自助机进行办理，所有事项都可以在线下窗口办理。
线上线下同时发力，只为给群众提供最多的便利。今年7月份开设的“综合一窗”，解决了部门垂建系统整合，实现“前台统一受理，后台分类办理、综合窗口出件”的综合一窗服务模式，27名综窗人员、21个部门、457个高频事项加入“综合一窗”平台受理，“综合一窗”受理系统办件量已经累计达到5327件；各部门成立综合窗口36个，可办理266个审批事项。准备办理餐饮营业执照的王金成没有想到从排队取号到业务办理完成，仅用了不到一个小时的时间“现在来窗口办理业务越来越快了，排队的时间节省了很多，比原来省了不少事”。
让办事企业和群众更舒心，是政务服务人的初心。
做好简政的“减法” 深化政务服务改革
“您好，请您在手机下载蒙速办APP，很多业务都可以在这里办理”，目前，在政务服务局的积极推动下年度完成注册蒙速办APP10.9万人，累计完成注册30余万人；蒙速办用户访问量602万次，注册人数、访问量和应用接入在全市排名第一。蒙速办·掌上办，目前已完成214个涉企行政审批事项和公共服务事项掌上办，本地区蒙速办可办理的数量涉企便民高频审批事项123个，汇聚生成高频便民服务类电子证照6大类。蒙速办·帮您办，梳理“帮您办”事项42项，代办帮办人员15名，部门协办员9名，为重点项目提供免费咨询等服务625件，助推119家企业快速落地，代办帮办项目总数达到了225个。“我要办理新车上牌”“我要办理快递业务经营许可”“我要开物业公司”……这些办理频率高的事项都列在“一件事一次办”清单上，办事群众在线下窗口一次性提交准备好的所需材料，或者在线上提交所需材料，就可完成“一件事”涵盖的所有事项的办理，证件也可以通过邮寄的方式直接送达办事人手中。目前共确定了109项科尔沁区“一件事一次办”，共有一件事一次办单办事项办件3469件，联办事项办件2947件。通过数据汇总，相比改革前办事材料减少38.55％，办理环节压减60.79％，办理时间压减50.62％，跑动次数压减78.13％。完成全流程线上“新生儿一件事一次办”15件。
“蒙速办＋”的高效推进，缩短的是企业和群众办事的流程，延长的是服务企业和群众的距离，这份高效体现了政务服务局致力优质高效服务的信心和决心。
做优服务的“乘法” 构建亲清政商关系
在科尔沁区，针对招商引资项目除了按照市级要求对新签约的招商引资项目根据投资额分别指定市区两级领导担任“项目管家”外，还为每一个新签约领导指定了包联领导和包联责任人，为项目进行全周期服务。同时，建立了由“分管领导＋政府办分管主任＋秘书＋企业负责人＋相关职能部门负责人”组成的“项目管家”服务微信群，制定时间表、路线图，倒排工期，扎实推进项目前期手续办理工作。全力为企业提供“随叫随到、说到做到、服务周到”的全生命周期保姆式服务，真正让企业“招得来、留得住、发展好”。“我们企业入驻在科尔沁区能欧感受到这里党委政府的诚意十足，所有审批手续和市公司手续，都有专人负责，我们有种宾至如归的感觉。”今年到科尔沁区内蒙古中安绿能低碳科技有限公司的负责人贺景友高兴地说。截止目前，科尔沁区规模以上工业企业“项目管家”包联机制已完成制定，2022年新签约的54个招商引资项目均已指定项目管家，为项目进行全周期服务。
营商环境没有最好，只有更好。打造良好营商环境，需要全方位发力。
“厂区东面破路一共2656平方米，没想到的是6月27日开始维修，7月7日就全部修好了。正是因为修的及时，最近下的几场大雨对我们的运输一点影响都没有。”在亲清半月谈座谈会上，来自通辽金锣食品有限责任公司的负责人张克清反应的问题在第一时间得到解决。今年6月，为了进一步畅通政企双向交流“直通车”，开辟企业问题协调“绿色通道”，科尔沁区计划在每月的10日、25日召开科尔沁区政企“亲清半月谈”座谈会。座谈会由区委书记主持，每期邀请3—7名企业家代表或重点项目负责人参加。企业在会上提出的意见建议和需要协调解决事项，将由各部门现场解答，并由领导明确办理要求，目前政企“亲清半月谈”已成功举办了三期。
优化营商环境，只有进行时没有完成时。科尔沁区正在全力以赴打造更优营商环境，厚植高质量发展沃土，让科尔沁区成为要素集聚磁场、企业成长沃土、投资兴业宝地。科尔沁区始终在路上。（文：赵春丽）
