“权叔你快来吧，三角公园市场这有人吵起来了！”接到居民的电话后，内蒙古通辽市公安局科尔沁分局霍林派出所民警刘权赶快和所里的民警赶到现场，第一时间化解群众间的矛盾纠纷。
刘权之所以被群众亲切地称为“权叔”，是因为霍林派出所有个“权叔调解室”。
霍林派出所管辖辖区地理位置复杂，存在大量历史遗留问题，特别是国有企业倒闭职工下岗、拆迁等问题，纠纷调处难度大。为使调解工作跟着警情走，减轻处警民警现场调解压力，缩短处警时间，抢占调解矛盾纠纷的“先机”，今年1月，霍林派出所挂牌成立了“权叔调解室”。“党员民警刘权在霍林派出所从事社区工作22年了，在群众中有口碑，大家很信任，协调解决问题很有办法。叫‘权叔调解室’，亲切，接地气儿！”霍林派出所的所长王鹏说。
今年3月，刘权在辖区走访过程中，发现居民蒋大爷的子女与续弦妻子马大娘的子女就两位老人生病照拂问题长期存在纠纷，居委会曾多次调解未果。刘权主动联系了老人们的子女，把他们约到了“权叔调解室”，从家庭和睦、法律法规等角度，耐心进行劝解。最终，双方的思想疙瘩被解开，握手言和，一起赡养老人的纠纷得到圆满解决，双方子女也放下芥蒂，并保证以后不会再发生争吵。“多亏了刘权，解决了我们老俩口的闹心事儿。”老俩口拉着刘权的手，不停地感谢。
每当辖区群众矛盾激化时，“权叔”就会上门协调，问题也会迎刃而解。家庭矛盾解决了，气疏通了，百姓的心顺了，群众的满意度自然就上来了。权叔调解室的成立让居民的反映有回声，诉求有地方，大家平等相待，让居民交心、更安心。
刘权还善于总结经验，通过“传、帮、带”方式，将调解经验传授给年轻民警，带领所里的年轻民警积极排查化解辖区矛盾纠纷。刘权和所里的民警辅警以优质高效的矛盾纠纷调处，使辖区居民反映问题件件得到及时回应，矛盾纠纷在家门口得以及时化解。“权叔”个人品牌调解室的建立以个人示范效应带动并打造了科尔沁分局矛盾纠纷化解的品牌，实现了平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位。
近年来，霍林派出所创新发展新时代“枫桥经验”，紧盯打防管控、基层治理、社区警务、民生服务等公安主责主业，将矛盾纠纷类警情处置作为平安建设和基层社会治理的重要工作来抓，不断提高接处警各环节的业务素质和技能水平，第一时间处警控制事态，查清情况，劝导调解，着力打造“以民意引领警务、以警务服务民生”的基层战斗堡垒。
（文：管炜、许曼）
