为增强招商引资的吸引力和竞争力，确保项目早落地、早开工、早投产，内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗（简称科左中旗）聚焦企业和群众办事的堵点、难点、痛点问题，简化业务流程、优化窗口布局，线上线下两端发力，全力打造有速度、有态度、有温度的政务服务品牌，切实优化营商环境。
科左中旗政务服务大厅办事窗口
在科左中旗政务服务大厅，保康玉河园项目工程部负责人陈政正在办理施工许可证。在来之前，窗口工作人员早已电话告知需要携带的材料，到窗口后很快办好了许可证。陈政说：“现在二标段采用工改平台之后，直接到综合窗口就可以直接办理了，在这个窗口会详细地告知流程、所需材料，缩短了整个办理周期，为我们企业节省了很多时间。”
保康玉河园项目建设现场
为切实优化营商环境，推动项目审批提速增效，科左中旗政务服务中心积极开展“蒙速办·帮您办”业务，对投资建设项目开展了项目审批手续帮办代办服务，帮助企业协调推进各项手续办理，提升审批服务效能。同时，探索建立了“上下联动、线上线下同步”的工作机制。
科左中旗政务服务中心“帮你办”窗口工作人员管月介绍：“‘帮你办’窗口主要是为了帮助企业提升办事速度，让他们在办理之前就能够了解到办理业务的材料清单，帮助企业负责人准备好前期的相关材料，为企业提供更便利、高效和周到的服务。”
今年以来，科左中旗政务服务中心不断提高帮办代办人员业务水平，为内蒙古科尔沁肉牛种业股份有限公司肉牛种业建设项目、科左中旗宝龙山工业园区粪污处理工程建设项目、努日木镇鲜食玉米精加工产业园项目等21个重点项目提供了保姆式、“一对一”代办帮办服务66次，切实把“企业跑”变为“政府跑”，最大限度为企业和群众提供便利，努力打造“群众更满意、企业更舒心”的营商环境。
科左中旗政务服务中心主任王宪伟介绍：“我们在政务服务大厅设立‘帮您办’窗口，特别设置了‘蒙速办’‘帮您办’标识，组建了‘帮您办’代办工作专班，由帮办员、代办员为重点项目申请人提供政策咨询、协调推进协办帮办等无偿服务。线上依托内蒙古政务服务网、‘蒙速办’移动端，为申请人、企业提供咨询、指导以及申请材料下载等服务。”
（文/图：都日娜 魏嘉延）
