内蒙古奈曼旗:“问帮办”让群众不再“急难愁”

发布时间:2021-05-20 16:10:00丨来源:中国网草原频道丨作者:杨悦 丨责任编辑:苏文彦

内蒙古通辽市奈曼旗广大党员干部将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”实践活动中去,从“办实事、解难题”的要求入手,通过“问、帮、办”等举措解决群众生产生活中的难题。


最近一段时间,内蒙古通辽市奈曼旗广大党员干部将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”实践活动中去,从“办实事、解难题”的要求入手,通过“问、帮、办”等举措解决群众生产生活中的难题,让群众不再“急难愁”。

“问”出群众心里话

“目前,村里儿女不在身边的老人很多,希望能希望多一些关爱老人的项目、活动。”奈曼旗白音他拉苏木道仑毛都村民杨志忠这一心愿被记录在案。

在开展党史学习教育中,奈曼旗委宣传部联合白他拉苏木、八仙筒镇、义隆永镇新时代文明实践所和道仑毛都村、黎明村、大沟村新时代文明实践站,发挥旗、镇、村三级联动作用,组成新时代文明实践志愿者小组,共同走进农牧民家中,开展“问计于民、问需于民、问政于民”活动,了解群众生产生活中的需求与困难,征询群众的意见和建议,共同帮助群众实现“微心愿”。入户走访过程中共征集群众需求、微心愿70余件,涉及政策、科普知识、就业、民生、卫生健康等多领域。

问政于民方知得失,问计于民方知虚实,问需于民方知冷暖。活动中,旗、镇、村三级志愿者充分发挥联动作用,对100余户进行走访。同时,现场指导群众操作和使用新时代文明实践志愿服务平台,可随时点单和发布微心愿,表达诉求。对征集到的群众需求、微心愿等,实行中心派单,党员、志愿者认领等模式,使群众的需求心愿得到解决,让广大群众感受到党史学习教育带来的实效。

“问”出来的事儿,就要帮,就要办,不容回避。

“帮”到群众心坎上

在开展“三问”活动中,相关部门得知了大沁他拉镇鄂根包冷村民杨环新的烦心事:因为房屋没有办理不动产证而无法划分学区,孩子没有办法到心仪的学校就读。由于错过了全村统一办理不动产证的时间,无奈之下杨环新将电话打给了村党支部书记张聪,咨询不动产证的办理问题。

“接到老杨的电话后,我又马上打给了旗不动产登记中心去了解办理程序。”张聪说,“为了让群众少跑腿儿,我直接在老杨那拿好了办证所需的所有材料送到了不动产中心,没过多长时间证就办下来了,孩子上学的问题解决了。”

大沁他拉镇结合党史学习教育,建立代办帮办制度。“你不来,我不去,代办帮办为你办。”大沁他拉镇在镇村两级共确定代办帮办工作人员46名,制定代办帮办制度,公布代办帮办事项目录、梳理确定代办帮办流程、设立“代办帮办窗口”,把群众要跑的路,让服务部门来跑,做好群众的“勤杂员”。

“村民选我当书记,我就要想着怎么为老百姓办实事。”将证送到杨环新手里,他执意邀请张聪留下来吃上一顿便饭。张聪笑着说:“村民可能不会直接表达感谢的话语,但一顿朴实的家常便饭,就是对我们工作最大的肯定。”

“办”好群众身边事

既要“帮”到家,也要“办”好事儿。

近年来,大沁他拉街道结合“共驻共建”、“六联六建”等便民实践活动,依托网格化管理制度,全方位掌握居民生活的大事小情。广泛组织党员、网格员、志愿者等群体,从做好本职工作入手,全力办好群众的“身边事”。

4月初,大沁他拉街道富康社区网格员来到居民徐秀环家中,询问老人最近的生活情况。徐秀环告诉网格员,因自己腿脚不便,外出困难,已去世两年多的儿子至今还未注销户口。了解到情况后,社区工作人员马上协调片警上门办理户口注销、户主变更等业务,老人心里的一块石头总算是落了地。

徐秀环今年75岁,与10岁的孙女相依为命。孙女的低保和去世老伴的遗属补助是这个家庭唯一的经济来源,每月加起来还不到1000元。这点微薄的收入还要分出大部分用于医疗费和房租。

拮据的生活环境再加上病痛折磨,在与徐秀环交谈过程中工作人员明显感觉到她已经出现抑郁倾向。为了让她舒畅心情,积极面对生活,富康社区开始着手改善老人的生活环境,为徐秀环办理低保增加收入,为她的孙女寻找“爱心妈妈”照顾孩子的生活和学业,同时安排社区心理医生上门为老人进行疏导。 

“这么多年没有谁关注过我们祖孙俩,从来没觉得身边有谁能帮助我们,现在社区的人给我办了这么多事儿,心里真的非常感激。”讲完这句话,徐秀环已是感激涕零。社区的暖心之举,挽救了一个摇摇欲坠的家庭,让徐秀环重新拾起生活下去的希望,让孩子能在更温暖的环境下奋力争取自己的美好未来。

“问、帮、办”是解民忧的一剂良药,从根源上除掉群众生活中的急事、难事、愁事等“顽疾”,让群众不再在煎熬中盼着问题的解决。让群众在一桩桩、一件件实事中感受到党和政府的关心和温暖。

(文:杨悦 )