为进一步优化营商环境，实现优化营商环境与强化政务服务的联动，今年以来，内蒙古通辽经济技术开发区创新服务举措，推进政务改革，实现政务服务由“复杂繁琐”向“简便快捷”转变，全力当好“店小二”，为经济高质量发展加油助力。
以“精”为目标，审批效率不断提速
深化简政放权，目前已将918项权力事项清单和32项公共服务事项清单通过门户网站向社会公布，并实行动态调整。推进投资项目审批制度改革，力促政府投资工程建设项目审批时间压缩至60个工作日以内，社会投资工程建设项目审批时间压缩至50个工作日以内。
以“优”为重点，政务服务不断提质
积极推进“一网通办”，提升网上政务服务能力。已在一体化平台编制实施清单379项，组织开展政务服务事项精细化梳理工作，各部门拆分项171项，复用清单101项。提升政务服务事项网上办理深度，现开发区各部门依申请事项信息发布材料预审(Ⅰ级)比率1.88%、材料预审(Ⅱ级)比率23%、材料核验(Ⅲ级)比率17.37%、全程网办(Ⅳ级)比率57.75%。推进电子证照对接，梳理了11个部门49个统一电子证照，制作了8枚电子印章。做好政务服务“好差评”，收到好差评数量548个。为增加评价渠道，已完成自治区排队叫号系统配置，进入测试阶段，可实现网络评价和现场评价同时进行。积极推进“四办”工作，即：“蒙速办•一网办”“蒙速办•掌上办”“蒙速办•一次办”“蒙速办•帮您办”。目前已梳理开发区本级权限“一网办”227项，“一次办”79项，“帮您办”23项。推进“互联网+监管”工作，已编制检查实施清单150个，编制清单率55%。
以“服”为关键，服务水平不断提升
实施综窗改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的要求，采取逐步过渡的方式，按照业务特点和办件频次设置三类窗口。将工业和信息化局、发展和改革局、住建和交通运输局、自然资源分局、应急管理分局设置为投资项目主题窗口（中心人员收件、审批部门办件），将教育体育局、文化和旅游局、农牧林业水务局设置为综合窗口（中心人员收件、审批部门办件），将市场监督管理分局、税务局、生态环境分局、民政局、医疗保障局设置为业务窗口（审批部门收件办件），全面推行首问负责、一次告知、并联办理、限时办结等制度，不断优化服务。组织学习考察，组织各镇街党群服务中心主任、各审批部门审批办主任及窗口人员到市、科区政务服务大厅和木里图镇党群服务中心进行学习考察，重点围绕服务大厅服务模式、管理方式、行政审批、“三集中、三到位”经验及优化营商环境等工作进行学习。开展办事难专项整治行动，分为征集问题、梳理汇总、推进整改和巩固提升四个阶段，目前正处于征集问题阶段。（文：张晶晶）
