1月4日，中国国家铁路集团有限公司召开年度工作会议，明确了2021年的工作目标，将扎实推进川藏铁路等重点工程建设、高铁票价差异化浮动定价机制、复兴号动车组开进西藏等计划。
科学有序、安全优质推进铁路建设，扎实推进川藏铁路等国家重点工程，全面完成铁路投资任务，预计投产新线3700公里左右。
高质量推进川藏铁路工程建设。加强与国家有关部门和川藏两省区协调配合，坚持科学施工、安全施工、绿色施工，“两隧一桥”先开段形成示范带动效应，有序推进东西两段和中间段勘察设计和开工建设工作。
科学有序推进重点项目实施。坚持保开通、保在建、保开工顺序，扎实做好西部陆海新通道、长江沿岸高铁、京津冀城际铁路网等重点项目推进工作，统筹实施干线通道补强、点线能力配套等补短板项目，确保一批重点项目依法开通运营，确保完成年度投资任务和实物工作量。
深入实施客运提质计划，在满足不同市场需求上见成效。研究把握疫情防控常态化条件下旅客出行规律，利用客运大数据，精准实施“一日一图”，实现客运产品供给与客运需求精准对接。建设完善12306科创中心，构建客运联程联运信息平台。探索建立全路统一的旅游产品设计和销售平台。逐步推广高铁票价差异化的浮动定价机制。稳步扩大互联网订餐等服务范围，探索无感进出站、智能安检、静音车厢等服务举措，深化“厕所革命”和车站“畅通工程”，保障老年及脱网人群线下服务。
深入实施复兴号品牌战略，在扩大复兴号运行覆盖面上有新作为。深化复兴号动车组系列化研制和产业化运用，优化复兴号列车开行结构，提升运行品质，打造服务品牌；拉林铁路开通运营时实现复兴号内电双源动车组进西藏。
