为进一步优化营商环境，2021年初以来，内蒙古通辽市库伦旗认真贯彻落实区、市的上级决策部署，坚持目标导向，创新服务举措，聚焦“利企便民”，优化服务，加速推进“四办”工作进程，为全旗经济高质量发展加油助力。
张永辉一大早就来到政务服务大厅办理营业执照，通过工作人员耐心细致的服务，很快就办完了相关手续。张永辉高兴地说：“我到这半个小时就把营业执照办完了，办事过程当中，缺什么材料少什么材料，办事窗口能提供、能帮助我的，全帮助我解决了，我们对现在的办事效率特别满意。”
为群众办理营业执照一站式企业开办专区是优化营商环境的重要举措，申请人可“一站式”完成企业开办，减少办事环节、优化办事流程，为广大办事群众节省了宝贵的时间，还有效地促进了专区政务服务规范化、高效化、智慧化。
这几天，库伦旗京华房地产开发有限公司的工程项目需要申请办理建筑工程施工许可证，申请人张永波带着所需材料到旗政务服务中心，旗住房和城乡建设局窗口工作人员通过工程建设项目审批管理系统受理后，旗住建局工作人员进行后台网上审批，当天下午就核发了施工许可证。整个办事过程只用4个小时，让办事群众、企业真正享受到了“指尖上的审批速度”。
群众正在办理证件京华房地产公司工程项目负责人张永波对记者说：“往年要三个部门审批，到城建局跑来跑去，而且有很多的材料是重复的，现在归办了以后，到大厅一个部门，在八个小时以内，就把证办妥了，非常便利。”
自工程建设项目审批制度改革以来，库伦旗不断优化审批流程，精简办事材料，根据企业需求提供代办帮办服务，由“企业跑”变“政府跑”，实现政府投资类工程建设项目审批时限60个工作日内办结，社会投资类工程建设项目审批时限50个工作日内办结。做到全力推动工程建设项目审批提质增效。
最多跑一次旗住房和城乡建设局审批办主任哈斯介绍说：“审批时限上，从原来的20个工作日，现在压缩到1个工作日，同时做到了综窗受理、后台审批、统一出件这样的一个标准。申请材料从原来的近30项，压缩到了6个事项，在验收阶段，我们制定了住建部门联合验收的工作实施细则，实现了消防、人防、质量验收等三个事项的一个综合验收的一个标准，现在验收阶段我们只需要15个工作日就可以实现联合验收。”
年初以来，库伦旗深入推进相对集中行政许可权改革，推动“审管分离”，实现“一枚印章管审批”。不断优化营商环境，改进工作作风，增强服务意识，提高审批服务效能。截至目前，通过12345市民服务热线渠道汇总反映涉及营商环境问题12件，现均已办结；对全面自查10项问题也已逐项整改；对涉及全旗30个部门的321项政务服务事项进行精细化梳理，对43种证照类型43622个数据进行汇聚工作，通过综窗系统的办件量达200件，“一件事一次办”办件量为556件，并根据事项目录范围及企业和群众需求，采取线上线下相结合的方式开展服务，累计开展代办帮办服务1300余次，全面推行“掌上办、一网办、一次办、帮您办”，统筹推动行政审批政务服务各项创新改革，为全旗营商环境实现新发展作出积极贡献。
在谈到今后的工作计划时，旗行政审批和政务服务局副局长宋丽霞信心十足地说道：“下一步，我们将继续按照今年优化营商环境方案指标要求，在持续推进‘四办’工作的基础上，依托自治区一体化在线政务服务平台，推动企业和群众办事‘线上一网线下一窗’，将老百姓和市场主体反映最强烈、最突出的问题作为我们工作重心来抓，通过代办帮办服务满足不同群体的需求；对重点项目分类施策，全程辅导，定制化服务，推动行政审批服务工作提速增效，提高企业群众的满意度和幸福感。”
（文：丁茜 赵琦 布仁）
