又到军人退役时，随着朗朗上口的军旅歌曲，通辽火车精心站组织退役军人返乡，9月1日，通辽站运输13批次317人退役军人安全返乡。
为了给退役军人提供优质服务，通辽火车站主动与部队、武装部联系、沟通，详细掌握老兵乘坐的日期、车次、去向、人数和各次列车到开时刻等信息，提前核对乘车计划，做好安全、服务等各项准备工作，确保信息运输工作组织有序推进。同时，车站提前组织召开退役军人运输组织协调会，科学制定运输组织方案，细化人力、物力等保障措施，确新老兵运输组织工作落实到位。
此外，按照“军人依法优先”的规定，实行军人优先购票、优先进站、优先托运行李、优先检票上车，在售票窗口设立军人专窗，在候车室设立了温馨服务台、军人专用候车区，专门提供售票、取票、候车、引导进站等贴心服务。
针对老兵行李体积大、重量重、件数多的特点，车站还专门抽调人员开启“绿色通道”，主动为退役军人提供行李托运、验票验证、安检查危、乘降组织等服务,做到候车有安排、上车有座位、人到行李到。另外，利用广播和LED显示屏等媒介播放军人歌曲以振奋人心，进一步增强了服务针对性和亲合力。
（文/图：高博 韩宇）
