一座城市的魅力，不仅在于外表，更体现在“予人玫瑰，手有余香”的城市温度。近年来，在内蒙古通辽经济技术开发区各主要街路、居民小区内都能看到志愿者的身影，他们身穿“红马甲”，肩挂“红袖章”，日夜兼程奔波在各个社区巷道，助推城市精细化治理，用志愿服务擦亮开发区文明底色，让文明之花在开发区落地生根，让城市更有温度。
今年63岁的马丽敏是滨河街道新天地社区的一名志愿者。“志愿者”这个身份，给马丽敏的退休生活赋予了新的意义。每天早上8点，她都会穿好红马甲、拿上扫帚，准时到自己的“责任田”清扫人行道卫生，捡拾绿化带内的白色垃圾。“我们小区没有物业，我们志愿者就主动来打扫卫生，带动居民们维护公共环境卫生，督促商户履行‘门前三包’责任，共建文明城、卫生城要从我做起，人人都得有这种意识。”马丽敏说。
由于新天地商业街内没有物业服务企业来承担辖区日常环境卫生清扫工作，为了保持商业街内环境卫生干净、整洁，社区内237位志愿者纷纷行动起来，主动认领“责任田”，承担起商业街内的环境卫生清洁、日常巡查、入户宣传等工作。“结合小区实际，我们在网格化管理的基础上，将辖区分成8个志愿责任区，同时设立管理责任区标示牌，划定区域范围、明确责任人、细化服务职责，让每个区域网格员和志愿者都有自己的‘责任田’，充分发挥志愿者的带动作用，引领辖区居民争当文明践行者。”滨河街道新天地社区党支部书记、居委会主任段亚峰说。
“志愿者把小区的环境收拾得这么好，我们作为居民也应该爱护环境，而且我们也应该积极行动起来。”新天地社区居民曹雪莲说。
志愿服务是社会文明程度的重要标志。在开发区，像马丽敏这样的志愿者还有很多，他们通过细致、贴心的服务让居民倍感温暖。王桂华是新城街道美瑞龙源社区的一位“红人”志愿者，退休后，她便组建了一支志愿服务队，她们主动清理卫生死角、调解邻里矛盾纠纷、帮助困难居民，对乱丢垃圾、乱停乱放、随意遛狗等不文明行为及时提醒劝阻，用实际行动照亮社区的每一个角落，温暖着每一位居民。“要发挥自己退休后的正能量，跟大伙多做一些有意义的事情，这样为小区的文明、为社区的建设出一份力。”王桂华说。
“我们把小区里面所有有正能量的人都聚到一起，让他们发挥红人效应，参与到小区的建设中来，让志愿者带动更多的人，把小区建设得更和谐、更美好，让小区居民生活在一个温馨的环境当中。”新城街道美瑞龙源社区党支部书记、居委会主任王晶杰说。
志愿服务有温度，文明创建加速度。近年来，开发区志愿服务队伍不断壮大，已组建各类志愿服务队伍287支，一抹抹“志愿红”用贴心服务在扮靓城市“容颜”的同时，传递着城市“温度”，在开发区辖区内营造了向上向善、互帮互助的文明风尚。（文：魏新瞳）
